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Cliente, Capital Da Empresa. Customer Marketing...

O que é Customer Success e como influencia a satisfação

Se essa prática for aliada ao onboarding da empresa com o conceito do VS, melhor ainda. Afinal, a experiência do usuário na sua empresa abrange desde o momento anterior à compra até o recebimento do produto por parte do cliente e do mercado como um todo. Customer Success Valiation Success = evitar problemas

Customer Success: Guia pleto o Reter e Gerar Novos

A tradução livre para Customer Success é ‘sucesso do cliente’. E o conceito é exatamente esse: investir forças na realização do cliente e tornar a experiência dele com a empresa a mais positiva possível. Hoje, muitos profissionais, principalmente os de tecnologia e de SaaS, possuem o Customer Success como uma área dentro das suas empresas.

O que faz um Customer Success: sua empresa PRECISA deles

O que faz um Customer Success? De maneira geral, esse profissional tem a função de garantir a satisfação do cliente com a empresa, produto ou serviço ofertado. O Customer Success é fundamentalmente valioso em empresas de serviços, software SaaS e negócios que mantém uma relação mais próximo no pós venda com o cliente.

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